Política de Privacidad

1. Introducción

En Demosle, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que nos proporciona directamente:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono / WhatsApp
• Nombre de la empresa (si aplica)
• Información del proyecto o servicio que solicita
• Cualquier otra información que nos proporcione en formularios de contacto o cotización

2.2 Información recopilada automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas en nuestro sitio
• Tiempo de permanencia en el sitio
• Fuente de referencia (cómo llegó a nuestro sitio)
• Datos de cookies y tecnologías similares

3. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Responder a sus consultas y solicitudes de cotización
• Proporcionar y mejorar nuestros servicios
• Comunicarnos con usted sobre proyectos en curso
• Enviar actualizaciones sobre nuestros servicios (con su consentimiento)
• Analizar el uso del sitio web y mejorar la experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros servicios

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos las siguientes herramientas de análisis y seguimiento:

• Google Analytics: Para analizar el tráfico del sitio web y comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio.
• Google Tag Manager: Para gestionar etiquetas de seguimiento y scripts de manera eficiente.
• Meta Pixel (Facebook): Para rastrear conversiones de campañas publicitarias y mejorar la segmentación de anuncios.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios: Como plataformas de hosting, procesadores de pago, y herramientas de email marketing que nos ayudan a operar nuestro negocio.
• Plataformas de análisis: Google Analytics, Meta Business Suite, para análisis y mejora de servicios.
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y solo pueden usarla para los fines especificados.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los datos de facturación se conservan según lo requerido por la legislación tributaria chilena.

8. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que tenemos
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Cancelar sus datos cuando ya no sean necesarios
• Oponerse al tratamiento de sus datos en ciertos casos
• Revocar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en hola@demosle.cl

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios (como Google, Meta) pueden estar ubicados fuera de Chile. Al utilizar nuestros servicios, usted consiente estas transferencias internacionales, que están sujetas a medidas de protección adecuadas.

10. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

11. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctenos para que podamos eliminarlos.

12. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios significativos se notificarán mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios constituye su aceptación de la nueva política.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, puede contactarnos en:

• Email: hola@demosle.cl
• Teléfono: +56 9 6635 4128
• Sitio web: https://demosle.cl