Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a Demosle. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Servicios

Demosle ofrece servicios de desarrollo web, ecommerce, marketing digital y soluciones tecnológicas personalizadas. Los detalles específicos de cada servicio se acuerdan mediante propuestas comerciales individuales.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de nuestros servicios en cualquier momento sin previo aviso.

3. Condiciones de Pago

• Los proyectos requieren un pago del 70% para iniciar y 30% al entregar, salvo acuerdo contrario por escrito.
• Los servicios de campaña (Google Ads, Meta Ads) se pagan mensualmente por adelantado.
• Todos los precios son en pesos chilenos (CLP) + IVA, salvo indicación contraria.
• El incumplimiento de pago puede resultar en la suspensión temporal o cancelación de los servicios.
• Emitimos factura electrónica para todos nuestros servicios.

4. Plazos de Entrega

Los plazos de entrega se establecen en cada propuesta comercial. El cumplimiento de estos plazos depende de la entrega oportuna de contenidos, feedback y accesos por parte del cliente. Demoras en la entrega de materiales por parte del cliente pueden extender los plazos acordados.

5. Propiedad Intelectual

Una vez completado el pago total del proyecto, el cliente obtiene los derechos de uso del trabajo entregado. Sin embargo, Demosle retiene el derecho de:

• Mostrar el trabajo en nuestro portafolio y materiales de marketing
• Reutilizar componentes, metodologías y conocimientos adquiridos en otros proyectos
• Mantener copias del trabajo para fines de archivo y referencia

6. Garantía y Soporte

Ofrecemos una garantía de 1 año por fallas técnicas del desarrollo, que incluye:

• Corrección de errores de programación
• Solución de problemas técnicos derivados del desarrollo original

La garantía NO incluye: nuevos requerimientos, cambios de contenido, actualizaciones de diseño, ni problemas causados por modificaciones realizadas por terceros.

7. Responsabilidades del Cliente

El cliente es responsable de:

• Proporcionar contenidos (textos, imágenes, videos) con los derechos de uso correspondientes
• Entregar accesos necesarios a plataformas, dominios y servicios
• Revisar y aprobar entregas en los plazos establecidos
• Mantener backups de su información
• Cumplir con todas las leyes aplicables en el uso de nuestros servicios

8. Limitación de Responsabilidad

Demosle no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso de nuestros servicios. Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el servicio específico en cuestión.

9. Cancelación y Reembolsos

Las solicitudes de cancelación deben hacerse por escrito. Los reembolsos se evaluarán caso por caso considerando:

• El trabajo ya realizado
• Los recursos invertidos en el proyecto
• El tiempo transcurrido desde el inicio

Los pagos iniciales no son reembolsables una vez iniciado el trabajo.

10. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en el sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.

11. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Santiago, Chile.

12. Contacto

Para consultas sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos en:

• Email: hola@demosle.cl
• Teléfono: +56 9 6635 4128
• Sitio web: https://demosle.cl